Domande Frequenti

FoodBot è una piattaforma di Smart Takeaway Management progettata specificamente per le pizzerie al taglio. Gestisce ordini da asporto, ottimizza la produzione con la Logica Teglia, fidelizza i clienti con carte fedeltà digitali e automatizza le notifiche WhatsApp — tutto da un'unica dashboard.

FoodBot è nato per le pizzerie al taglio, ma la piattaforma si adatta a qualsiasi attività di ristorazione con asporto: rosticcerie, panifici, gastronomie, piadinerie e street food. La Logica Teglia è pensata per chi produce a lotti, ma le funzionalità di gestione ordini e fidelizzazione sono universali.

No. FoodBot è una WebApp che funziona direttamente dal browser, sia per te che per i tuoi clienti. Nessuna installazione, nessun aggiornamento manuale. Basta aprire il link e sei operativo.

La Logica Teglia è la funzionalità esclusiva di FoodBot. Ogni pizza al taglio nasce in teglia con 6-8 porzioni: FoodBot raggruppa automaticamente gli ordini per riempire le teglie in modo ottimale, sincronizzando gli ordini con i tempi di cottura. Risultato: meno sprechi (fino al 30% in meno), produzione più fluida e clienti più soddisfatti.

Assolutamente sì. FoodBot utilizza crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni, backup giornalieri automatici e server sicuri. I tuoi dati e quelli dei tuoi clienti sono protetti secondo le normative GDPR. Sei sempre il proprietario dei tuoi dati e puoi esportarli in qualsiasi momento.

FoodBot parte da €49/mese con il piano Starter. Il piano Professional, il più scelto, costa €89/mese e include la Logica Teglia, il sistema upsell e le analytics. Per catene con più sedi è disponibile il piano Enterprise su misura. Tutti i piani prevedono zero commissioni sugli ordini.

No, mai. FoodBot funziona con un canone fisso mensile o annuale, senza alcuna commissione sulle transazioni. Che tu riceva 10 o 1.000 ordini al mese, il costo non cambia. Ordini illimitati, clienti illimitati.

Hai 30 giorni per provare FoodBot gratuitamente, senza inserire carta di credito e senza vincoli. Durante la prova accedi a tutte le funzionalità del piano Professional. Al termine, scegli il piano più adatto o semplicemente non fai nulla — nessun addebito automatico.

Sì. Con il pagamento annuale risparmi l'equivalente di 2 mensilità rispetto al canone mensile. Puoi passare dal piano mensile a quello annuale in qualsiasi momento dalla dashboard.

Sì, puoi fare upgrade o downgrade quando vuoi. Se fai upgrade, la differenza viene calcolata pro-rata sul periodo rimanente. Se fai downgrade, il nuovo prezzo si applica dal ciclo di fatturazione successivo. Nessun vincolo contrattuale.

Sì. FoodBot invia automaticamente notifiche WhatsApp ai tuoi clienti in ogni fase: conferma ordine, aggiornamento stato di preparazione, avviso "pronto al ritiro" e follow-up post-acquisto. Tutto automatico, senza che tu debba toccare il telefono.

Sì, con il piano Enterprise. FoodBot offre una dashboard centralizzata multi-sede: menu sincronizzati o indipendenti per sede, report aggregati e per singolo punto vendita, promozioni centralizzate e gestione autonoma per ogni location.

La carta fedeltà di FoodBot è completamente digitale — niente tessere fisiche da stampare. I clienti accumulano punti automaticamente a ogni ordine. Tu definisci le soglie premio (es. ogni 10 pizze, una gratis) e FoodBot gestisce tutto: accumulo punti, notifiche e riscatto premi.

Certamente. Il menu digitale di FoodBot è completamente personalizzabile: categorie, prodotti, descrizioni, prezzi, foto, varianti e allergeni. Puoi attivare e disattivare prodotti in tempo reale, creare menu diversi per orario o giorno della settimana e gestire le disponibilità in base alla produzione.

FoodBot funziona con le stampanti termiche più diffuse nel settore (Epson, Star Micronics e compatibili) tramite connessione di rete. Gli ordini vengono stampati automaticamente in cucina nel momento in cui entrano. Il nostro team ti aiuta a configurare la stampante durante il setup.

In media, il setup di FoodBot richiede meno di 5 minuti per essere operativi. Crei il tuo account, carichi il menu e sei pronto a ricevere ordini. Per chi vuole una configurazione avanzata (stampante, Logica Teglia, integrazioni), il nostro team ti accompagna passo dopo passo — tutto incluso nel prezzo.

Ogni piano include supporto via WhatsApp e email. Il piano Professional offre supporto prioritario con risposte entro 2 ore in orario lavorativo. Il piano Enterprise include un account manager dedicato, supporto telefonico e sessioni di formazione personalizzate per il tuo staff.

Sì. Puoi importare la tua lista clienti tramite file CSV o Excel. FoodBot associa automaticamente i dati ai profili cliente e puoi iniziare subito a inviare promozioni e attivare il programma fedeltà per la tua base esistente. Il nostro team ti assiste nell'importazione.

Sì. FoodBot è progettato per essere intuitivo e usabile senza formazione, ma offriamo comunque tutorial video, guide passo-passo e sessioni di onboarding dal vivo (via videocall). Con il piano Enterprise, la formazione è personalizzata e inclusa.

I tuoi dati restano disponibili per 90 giorni dopo la disdetta. Durante questo periodo puoi esportare tutto (clienti, ordini, analytics) in formato CSV. Dopo 90 giorni i dati vengono eliminati definitivamente dai nostri server, come previsto dal GDPR.